*PERTANYAAN TEMPAHAN/PERMOHONAN*
*Dokumen Apa Yang Saya Perlu Sertakan Untuk Mendaftar / Menempah?*
Dokumen Yang Diperlukan Adalah Seperti Berikut:-
Salinan Kad Pengenalan (Muka Depan Sahaja)
Salinan Kad Kredit / Debit (Muka Depan Sahaja)
*Adakah Saya Perlu Membayar Deposit?*
Anda *TIDAK* Dikenakan Sebarang Deposit Atau Yuran Proses Untuk Mendaftar / Menempah
*Bolehkah Saya Memohon Jika Nama "Blacklist" Dengan Bank?*
YA! Anda Masih Boleh Memohon / Menempah Dengan Cuckoo
*Perlukah Saya Sertakan Slip Gaji / Penyata Bank Untuk Mendaftar / Menempah?*
*TIDAK PERLU.* Pihak Cuckoo Hanya Perlukan Salinan Kad Pengenalan Dan Salinan Kad Kredit/Debit Sahaja.
*Saya Bayar Bulanan Melalui Akaun Saya Tetapi Nama Pemohon Bukan Saya?*
Untuk Memohon Sebarang Produk Cuckoo, Nama Pemohon Dengan Akaun Bank Untuk Pembayaran Bulanan *MESTILAH PEMOHON YANG SAMA*
*Bolehkah Saya Bayar / Transfer Bulan-Bulan Melalui Akaun Bank Saya Ke Akaun Cuckoo?*
Pihak Cuckoo HANYA Menerima Bayaran Bulanan Melalui Auto Debit Kad Kredit / Kad Debit
*Bolehkah Saya Beli Tunai Atau Pembayaran Penuh Melalui Kredit Kad?*
Semestinya BOLEH. Cuckoo Juga Menawarkan 'Easy Payment Plan (EPP)' Melalui Kredit Kad ZERO INTEREST Bank-Bank Terpilih:
*Apa Beza Goood Plan Dengan Normal Plan?*
*GOOOD PLAN*
Goood Plan Adalah Plan Sewa Beli. Ini Bermakna Pelanggan Terikat Dengan Bayaran Bulanan Mengikut Tempoh Langganan Yang Diambil. *Anda Boleh Membuat Pilihan Bayaran Bulanan Dan Pilihan Bulan Mengikut Kemampuan Bajet Kewangan Anda.*
Setelah Bayaran Bulanan Langsai Dibayar Mengikut Pilihan Bulan, Maka Mesin Penapis Air Menjadi Milik Anda!
*HANYA Model KING TOP, IRIS TOP Dan C MODEL Sahaja.*
GOOOD PLAN Hanya Boleh Dipasang Di Rumah Sahaja Dan Untuk Customer Individual
*NORMAL PLAN*
Normal Plan Adalah Plan Sewa Dan Sewa Beli. Anda Boleh Menyewa Secara Bayaran Bulanan Penapis Air Dalam *Tempoh Kontrak 3 Tahun.* Jika Anda Tidak Mahu Menyambung Kontrak *Selepas 3 Tahun, Anda Boleh Kembalikan Mesin Tersebut.* Pihak Cuckoo Akan Mengambil Kembali Tanpa Cas.
*Jika Anda Ingin Memiliki Penapis Air Tersebut, Anda Perlu Membayar Bulanan Untuk Tempoh Kontrak Tambahan Selama 2 Tahun.* Selepas 2 Tahun, Mesin Tersebut Menjadi Hak Milik Anda Sepenuhnya.
*Antara Model Di Bawah Normal Plan Adalah FUSION TOP, ICON, MARVEL, JAZZ, FUSION STAND, DELUXE Dan B MODEL*
*Berapa Lama Waranti / Jaminan Produk Cuckoo?*
Dengan Memiliki Produk Cuckoo, Anda Mendapat Jaminan/Waranti Selagi Kontrak Pembayaran Masih Berlangsung.
Sebagai Contoh, Anda Memiliki Penapis Air Iris Top Dengan Bayaran Bulanan RM100 Selama 60 Bulan, Maka Dalam 60 Bulan Waranti / Jaminan Akan Diberikan Oleh Pihak Cuckoo
*Bagaimana Saya Nak Mendaftar / Menempah?*
Anda Boleh Mendaftar / Menempah Dengan Memilih (Salah Satu) Samada Melalui:-
*Borang Tempahan Online*
atau:
*Whatsapp*
Untuk Mempercepatkan Proses Pendaftaran, Cara Whatsapp Lagi Mudah.
*Berapa Lama Masa Yang Diambil Dari Pendaftaran Sehingga Pemasangan?*
Kebiasaannya Dalam 5-7 Hari Bekerja. Tetapi Terdapat Beberapa Faktor Yang Mungkin Akan Mengambil Masa,
Antaranya Adalah:-
Salinan Kad Pengenalan Dan Salinan Kad Kredit/Debit *Kurang Jelas*
*Lambat Menghantar* Borang Pre-Agreement Dan Borang Auto Debit Yang Telah Ditandatangani Ke Ejen Cuckoo
*Nombor Telefon Bimbit Pemohon Salah*
*Lambat Menjawab SMS Setuju* Yang Dihantar Oleh Cuckoo HQ
Permohonan Untuk Pemotongan Bayaran Bulan Pertama Di Bank Pemohon Akaun Bank Pemohon *Tidak Mempunyai Baki Yang Secukupnya Untuk Pemotongan Bayaran Bulan Pertama*
*SEMASA DALAM PROSES PERMOHONAN*
*Apa Yang Perlu Saya Buat Setelah Menghantar Permohonan Lengkap?*
Setelah Anda Menghantar Permohonan Lengkap Kepada Ejen Cuckoo, Apa Yang Perlu Anda Lakukan Ialah:-
Dalam Masa 1-2 Hari Bekerja, Pihak Cuckoo HQ Akan Menghantar SMS Untuk Anda 'Reply' SMS Tersebut Dengan Segera. *Anda Perlu Menghantar Kembali SMS Tersebut Dengan Menjawab "CUCKOO AGREE <Order No.>" Ke 68886*
Bagi Pemohon Yang Menggunakan Kad Debit Sebagai Pemotongan Bayaran Setiap Bulan, Anda Perlu Hubungi Khidmat Pelanggan Bank Yang Tertera Di BelakanCiknon Onnline Shops:
g Kad Untuk Mengaktifkan Pembayaran Bulanan Cuckoo.
Pastikan Akaun Bank Pemohon Mempunyai Wang Secukupnya Untuk Proses Pemotongan Bayaran Bulan Pertama.
Sebagai Contoh, Jika Pemohon Memohon Untuk Memiliki Penapis Air Fusion Top Bayaran Bulanan RM103.88, Maka Akaun Bank Pemohon Perlu Ada Wang Sebanyak RM103.88 Atau Lebih (Sekurang-Kurangnya Ada Lebihan RM50) Untuk Proses Pemotongan Bayaran Bulan Pertama.
Selagi Bayaran Bulan Pertama Gagal Untuk Pemotongan Dari Akaun Pemohon, Pihak Cuckoo TIDAK Akan Memasang Sebarang Produk Cuckoo.
*PROSES PEMASANGAN*
*Apa Yang Perlu Saya Sediakan Sebelum Pemasangan?*
Setelah Anda Menerima Panggilan Daripada Pihak Pemasangan Cuckoo Dan Telah Memilih Tarikh Pemasangan, Apa Yang Perlu Anda Lakukan/Sediakan Adalah:-
Menyediakan Ruang Tempat Yang Sesuai Iaitu Berhampiran Dengan Plug Dan Tidak Melebihi 15 Meter Dari Sumber Paip Air.
Jika Plug Tiada Berhampiran Dengan Sumber Paip Air, Pastikan Anda Menyediakan Plug 'Extension'.
*Adakah Saya Perlu Bayar Kos Pemasangan?*
Untuk Kos Pemasangan, Anda TIDAK PERLU Mengeluarkan Apa-Apa Bayaran Kerana Ianya Adalah *PERCUMA!*
*Saya Tinggal Di Sabah / Sarawak, Kena Bayar Ke Kos Penghantaran?*
Kos Penghantaran Dan Pemasangan Adalah PERCUMA Bagi Seluruh Malaysia. Team Pemasangan Cuckoo Berada Di Setiap Negeri Seluruh Malaysia.
Pelanggan Di Semenanjung Malaysia Juga Menikmati Kos Penghantaran Dan Pemasangan Percuma.
*Berapa Jarak Yang Sesuai Untuk Memasang Penapis Air?*
Pihak Cuckoo Hanya Menyediakan 15 Meter PERCUMA Sambungan Sumber Air Ke Mesin Penapis Air.
Bagi Memastikan Tangki Air Cepat Penuh, Disarankan Supaya Mesin Penapis Air Dekat Dengan Sumber Air / Paip Air.
*Berapa Cepat Air Boleh Penuh Dalam Tangki Penapis Air Cuckoo?*
Secepat 300ml ke 500ml SEMINIT Bergantung Kepada Tekanan (Pressure) Air Di Rumah Anda.
*PERTANYAAN AM PENAPIS AIR*
*Apa Yang Perlu Saya Tahu Tentang Penjagaan Penapis Air?*
Bagi Mengekalkan Keupayaan Penapis Air Dan Kebersihan Air Minuman, Anda Disarankan Untuk Mengikuti Tips Seperti Dibawah Ini:-
Setelah Pemasangan Selesai Dilakukan, Pastikan Anda Membuang Dulu Air Tapisan Di Dalam Mesin Tersebut Sebaik-Baiknya 3 Kali Sebelum Minum.
Selesai Pemasangan, Untuk Air Sejuk Seelok-Eloknya Di'ON'kan Selepas 12 Jam Bagi Menstabilkan 'Kompressor' Penyejuk.
Jika Anda Berada Di Rumah Dan Berlaku Kilat, Sila 'OFF'kan Mesin Penapis Air.
Bagi Yang Ingin Meninggalkan Rumah Untuk Tempoh Yang Lama, Sila Pastikan Mesin Penapis Air di'OFF'kan Dan Sumber Air Ke Mesin Ditutup.
Apabila Pulang Sahaja Setelah Lama Anda Meninggalkan Rumah, Sila Buang Air Tapisan Di Dalam Mesin Terlebih Dahulu.
Pastikan Anda Mendapat Penukaran Filter oleh Natural Doctress Setiap 4 Bulan Bagi Mendapat Air Minuman Yang Bersih
*Berapakah Takat Suhu Air Panas, Sejuk Dan Normal?*
*Suhu Air Panas*
18 Level 1 : 78 - 80 °C
19 Level 2 : 81 - 83 °C
20 Level 3 : 84 - 86 °C (Default)
21 Level 4 : 87 - 89 °C
22 Level 5 : 88 - 90 °C
*Suhu Air Sejuk*
• Level 1 : 6 - 8 °C
• Level 2 : 5 - 8 °C
• Level 3 : 4 - 8 °C (Default)
• Level 4 : 4 - 7 °C
• Level 5 : 3 - 7 °C
*Suhu Normal / Suhu Bilik*
• Level 1 : 20 - 40 °C
• Level 2 : 25 - 45 °C (Default)
Level 3 : 30 - 35 °C
*Saya Telah 'Settle'Kan Semua Pembayaran Bulanan Dan Penapis Air Telah Pun Menjadi Milik Saya, Bagaimana Saya Ingin Dapatkan Servis Tukar Filter Selepas Ini?*
Bagi Mereka Yang Telah Membuat Bayaran Penuh Dan Penapis Air Telah Pun menjadi Milik Anda, Cuckoo Ada Menyediakan Pakej Natural Care Service (NCS) Yang Perlu Dibayar Secara Tahunan Mengikut Jenis Penapis Air Cuckoo.
*Jika Ada Masalah Pada Penapis Air, Saya Nak Hubungi Siapa?*
JIka Anda Ada Sebarang Masalah Atau Kerosakan Sebarang Produk Cuckoo, Sila Hubungi Khidmat Pelanggan Di Talian Tol Free 1-800-88-8181
Untuk pemesanan boleh terus hubungi
No comments:
Post a Comment